منح قادة مستشفى جونز هوبكنز زمالات مرموقة لمبادراتهم الرائدة في مجال العنف المنزلي، وكوفيد-19، وتسهيل وصول المرضى إلى الرعاية الصحية.

طبيبان من جونز هوبكنز أرامكو للرعاية الصحية (JHAH) هما أول طبيبين في المملكة العربية السعودية يحصلان على زمالات من كلية القيادة والإدارة الطبية في المملكة المتحدة.

حصل اثنان من القادة الطبيين في مستشفى جونز هوبكنز هيلث أون هيلث، واللذان أطلقا مبادرات رائدة لمكافحة العنف المنزلي، ومكافحة كوفيد-19، وتوسيع نطاق الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية، على زمالات مرموقة.

تُعتبر حنان الشيخ وعبد الله الملا أول طبيبين في المملكة العربية السعودية يحصلان على زمالات من كلية القيادة والإدارة الطبية في المملكة المتحدة، والتي أشادت بالتزامهما المتميز برعاية المرضى.

حظيت الدكتورة آل الشيخ ، رئيسة قسم صحة المرأة والطفل ورئيسة فريق الاستجابة للعنف في مستشفى جونز هوبكنز، بتكريم من مؤسسة FMLM لجهودها الرائدة في حملات تثقيف وتدريب الأطباء والأخصائيين الاجتماعيين على التعامل مع حالات العنف ضد النساء والأطفال. كما نالت التكريم لجهودها في قيادة برنامج الحجر الصحي خلال جائحة كوفيد-19، وتعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية للأطفال، ودعمها للرعاية الصحية الوقائية.

حظي الدكتور الملا ، رئيس الخدمات الطبية في مستشفى جيه إتش إيه إتش الأحساء ، بالتكريم لمشروعٍ أحدث نقلةً نوعيةً في رعاية المرضى في منشأة الأحساء، وذلك من خلال توسيع نطاق وصول المرضى إلى خدمات الرعاية الصحية الأولية، والجراحة، وقسم الطوارئ، والعيادات التخصصية. ومن بين مبادرات أخرى، أطلق الدكتور الملا برنامجًا للتوعية بالطب المهني، يهدف إلى قياس الحالة الصحية لموظفي أرامكو المحليين بشكل استباقي، لضمان حصولهم على العلاج في حال تشخيص إصابتهم بأمراض مزمنة.

يتم تقييم أعضاء برنامج FMLM وفقًا لمعايير صارمة باعتبارهم قادة ذوي أداء عالٍ وفعالين ملتزمين بالتميز في جميع أنحاء مجتمع الرعاية الصحية.

حصل الدكتور الملا والدكتور الشيخ على زمالاتهما من قبل ريتش ويثنال، الرئيس التنفيذي لمؤسسة FMLM، والذي شغل منصب الجراح الفخري لجلالة الملكة إليزابيث الثانية والملك تشارلز الثالث.

قال البروفيسور ويذنال: "يُعدّ الدكتور عبد الله والدكتورة حنان ركيزتين أساسيتين في تقديم رعاية استثنائية للمرضى. لقد كرّسا حياتهما للشفاء والرحمة والابتكار. وبفضل التزامهما الدؤوب، قدّما الراحة للمرضى، والأمل للمحتاجين، والقوة للعائلات. وقد أثبتت خبرتهما قدرتها على إحداث تغيير جذري، حيث مزجا بين العلم والإنسانية للتغلب على التحديات الطبية المعقدة."

إن تفانيهم يُلهم الثقة والإعجاب. فهم لا يعالجون الأمراض فحسب، بل يمكّنون المرضى من عيش حياة أكثر صحة واكتمالاً. ويسرّ مؤسسة FMLM أن تُقدّر وتُكرّم خدمتهم القيّمة من خلال منح زمالات FMLM.

ثورة في رعاية المرضى في مستشفى جيه إيه إتش الأحساء

ضاعف الدكتور الملا وفريقه قدرة مركز الرعاية الصحية الأولية في مستشفى الجلجلة بمستشفى الجلجلة في الأحساء، من 4000 مريض شهريًا إلى 8000 مريض شهريًا، مع رفع نسبة رضا المرضى من 83% إلى 91%. وتم تمديد ساعات العمل ليتمكن المرضى من زيارة الأطباء بعد انتهاء دوامهم، كما تم توسيع نطاق خدمات الكشف المبكر عن سرطان القولون والمستقيم والثدي وعنق الرحم لتشمل 50% من السكان. وتُعدّ تدابير الصحة العامة، مثل الكشف المبكر عن السرطان، من أهم أهداف التحول الصحي في المملكة العربية السعودية ضمن رؤية 2030.

شهد برنامج التوعية الطبية الصناعية الذي أطلقه الدكتور الملا زيارات من قبل أطباء متخصصين إلى مواقع شركة أرامكو المحلية لفحص ضغط الدم والوزن لدى العمال، وتقييم صحتهم النفسية عبر استبيان، وقياس جودة نومهم، وتحديد المدخنين. ثم قدم الأطباء تقارير مجهولة المصدر إلى إدارة أرامكو المحلية لإطلاعها على الحالات المرضية لموظفيها، مثل ما إذا كانوا أكثر عرضة للإصابة بداء السكري من المتوسط. وقد مكّن هذا المديرين من اتخاذ تدابير استباقية لمكافحة الأمراض المزمنة، مثل إنشاء صالة رياضية داخلية أو تحديث قوائم الطعام في المقصف.

كما نجح الدكتور الملا وفريقه في زيادة عدد العمليات الجراحية التي تُجرى في مركز الأحساء من 40 عملية شهريًا إلى 120 عملية. إضافةً إلى ذلك، قام الفريق بتطوير عمليات قسم الطوارئ في المركز لتحسين تجربة المرضى، وزاد عدد العيادات التخصصية من ست إلى 18 عيادة. وساهمت مبادرات الموظفين، مثل لقاء "غداء مع رئيس القسم" ربع السنوي وورش عمل "القيادة والتطوير" ربع السنوية للمديرين، في رفع مستوى مشاركة الموظفين من 3.7 إلى 4.18 من 5.

قال الدكتور الملا: "الهدف من كل هذا هو تقديم خدمة أفضل للمرضى المحليين. وهذا يتطلب بعض التحديات، مثل تغيير ثقافة الخدمة وجذب المرضى لاستخدامها بشكل أكبر. ونحن سعداء جداً بالنتيجة".

مكافحة العنف المنزلي وكوفيد-19

في ذروة جائحة كوفيد-19، افتتحت الدكتورة آل الشيخ وفريقها مركزًا للحجر الصحي في فندق مُعاد تأهيله مكون من ثمانية طوابق، لرعاية أكثر من ألف مريض. وبفضل إجراءات السلامة الاستباقية المُطبقة في المركز، لم يُصب أي من العاملين بفيروس كورونا.

طوّرت الدكتورة آل الشيخ وفريقها مسارات إدارة موحدة لحالات العنف الأسري، حيث دمجوا أدوات الفحص في أقسام الرعاية الصحية الأولية والطوارئ لخلق بيئة داعمة للضحايا. وتُعدّ الدكتورة آل الشيخ متحدثة وطنية وإقليمية ودولية في مجال العنف ضد النساء والأطفال، ومناصرة لتمكين المرأة في المناصب القيادية.

علاوة على ذلك، قاد الدكتور آل الشيخ فريقًا عزز الوصول إلى الرعاية الصحية الأولية للأطفال من خلال تطبيق نظام محسّن لجدولة المواعيد، مما أدى إلى زيادة عدد المواعيد المتاحة شهريًا إلى 6000 موعد، وتمديد ساعات العمل إلى الساعة 7:00 مساءً. ونتيجة لذلك، ارتفع رضا المرضى من 63.5% إلى 90%، وانخفضت الزيارات غير المخطط لها من 43% إلى 29%.

كما قادت الدكتورة آل الشيخ وفريقها مبادرات الرعاية الصحية الوقائية، مثل عيادة انقطاع الطمث لدعم صحة النساء فوق سن الأربعين؛ والرعاية الموحدة للربو باستخدام أجهزة الاستنشاق ذات الجرعات المقننة بدلاً من أجهزة التبخير؛ والدعوة إلى استخدام لقاح فيروس الورم الحليمي البشري للأطفال. وكانت الدكتورة آل الشيخ أول من أدخل لقاح فيروس الورم الحليمي البشري إلى المستشفى.

تمكين القادة السريريين في مستشفى جونز هوبكنز من عام 2025 وما بعده

تهدف FMLM إلى الارتقاء برعاية المرضى في جميع أنحاء العالم من خلال رفع المعايير في القيادة السريرية وتعزيز أنظمة صحية آمنة ورحيمة وفعالة.

في عام 2025، وبالشراكة مع مؤسسة إدارة الرعاية الطبية (FMLM)، ستطلق مستشفى جونز هوبكنز (JHAH) برنامجًا لتطوير القيادة الطبية للمديرين السريريين ورؤساء الوحدات ورؤساء الأقسام. يهدف البرنامج إلى تمكين كبار صناع القرار في المستشفى وتزويدهم بالأدوات والاستراتيجيات والرؤى اللازمة للقيادة بثقة وإلهام الآخرين لتحقيق التميز.